Beste keurmerkhouders,
Reglementswijzigingen
Het
bestuur is druk doende de bestaande reglementen te evalueren en daar
waar nodig te wijzigen. Hierbij passeren o.a. ook het huishoudelijke
reglement en het klachtenreglement de revue. Dit project staat op het
punt afgerond te worden en het bestuur hoopt na de zomer met een
definitieve versie te komen van de verschillende reglementen.
Een “hot issue” krijgt eindelijk zijn plek binnen het keurmerkreglement: de kwestie van de gemengde kantoren.
Financiën
Het financiële jaarverslag 2008 is tijdens de laatste vergadering op 10 juni goedgekeurd door het bestuur en is in te zien op www.stichtingkeurmerkletselschade.nl. (downloads)
Promotiecommissie
De
promotiecommissie heeft inmiddels 2x vergaderd. Hierbij zijn diverse
ideeën aan de orde gekomen die nadere uitwerking behoeven. Mochten hier
concrete zaken te melden zijn dan zult u middels deze nieuwsbrief op de
hoogte worden gehouden.
Regiobijeenkomsten medewerkers Slachtofferhulp Nederland en Keurmerkkantoren.
In
een aantal regio's heeft de kennismakingsbijeenkomst tussen medewerkers
van Slachtofferhulp Nederland en mensen die op keurmerk kantoren werken
reeds plaatsgevonden. Het zijn nuttige bijeenkomsten gebleken. In een
aantal andere regio's zal de komende maanden een bijeenkomst worden
georganiseerd door Slachtofferhulp Nederland.
Wijziging samenstelling kantoren.
Het
is belangrijk dat kantoren binnen drie weken na een wijziging in hun
kantoorsamenstelling het secretariaat hiervan op de hoogte stellen. Uit
het grote aantal wijzigingen dat naar voren kwam uit de teruggestuurde
auditformulieren, blijkt dat men zich dit op een aantal kantoren niet
gerealiseerd heeft. Graag ieders aandacht hiervoor.
Klachten
Het
klachtenreglement van de Stichting Keurmerk Letselschade voorziet in de
mogelijkheid dat door of namens een slachtoffer een klacht wordt
ingediend tegen een bij het Keurmerk aangesloten kantoor. Andere
klachten kunnen niet in behandeling worden genomen. Het is inmiddels
een aantal keer voor gekomen dat een niet door of namens het
slachtoffer ingediende klacht niet ontvankelijk verklaard is. Meldingen
over wantoestanden in dossiers worden door het bestuur wel meegenomen
in de controles en later dit jaar in de auditprocedure.
Auditformulieren
Het
merendeel van de aangesloten kantoren heeft de auditformulieren
teruggestuurd, echter niet iedereen. U wordt verzocht alsnog, en zo
spoedig mogelijk, deze formulieren terug te sturen. Heeft u geen
formulieren ontvangen en bent u keurmerkhouder van vóór december 2008,
gelieve dan het secretariaat te contacten:
Mevr. S. Bombeeck
p/a Postbus 575
2400 AN Alphen a/d Rijn
0172 424172
s.bombeeck@berntsenmulder.nl
|
